Wir stehen hinter dir.
Versand, Rückgabe, Garantie und sicherer Gebrauch — alles an einem Ort. Fragen? Ruf an unter +31 77 2340 456 oder mail an info@bbxtreme.nl.
Gut verpackt an die Tür.
Jedes Bike wird in Meijel geprüft und eingestellt und danach stabil verpackt, damit Lack und Teile heil ankommen. Zu Hause montierst du selbst den Lenker — Werkzeug liegt bei, eine halbe Stunde Arbeit. Lieber fahrfertig? Hol es in Meijel oder bei einem Händler ab.
BBX-12 & BBX-16
Niederlande kostenlos · Belgien € 50
BBX-20 & BBX-24
Niederlande € 40 · Belgien € 50
Ersatzteile & Akkus
Verschleißteile meist innerhalb von 24 Stunden unterwegs.
Abholung in Meijel
Donk 43, 5768 XM Meijel (NL). Ruf kurz vorher an, dann steht dein BBX bereit.
Bei Erhalt
Prüfe deine Bestellung sofort. Schäden oder fehlende Teile meldest du innerhalb von 24 Stunden mit Bestellnummer und Foto — wir lösen das, auf unsere Kosten.
30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Du hast 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Nimm vor der Rücksendung zuerst Kontakt auf, damit wir die Rücksendung gut begleiten können.
Bedingungen für die Rückgabe: Das Bike ist unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung. Melde die Rücksendung vorher an über info@bbxtreme.nl oder +31 77 2340 456, dann begleiten wir die Rücksendung und du bekommst dein Geld so schnell wie möglich auf demselben Zahlungsweg zurück.
Beschädigt oder unvollständig erhalten? Prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt und melde Schäden oder fehlende Teile innerhalb von 24 Stunden über info@bbxtreme.nl mit Bestellnummer und Foto. Wir lösen das — mit einem Ersatzteil oder einer passenden Lösung, selbstverständlich auf unsere Kosten.
Melde deine Rücksendung
Mail oder ruf uns innerhalb von 30 Tagen mit deiner Bestellnummer an.
Verpacke das Bike
Unbenutzt, vollständig und im Originalkarton.
Wir organisieren den Versand
Du bekommst von uns die Anweisungen für Abholung oder Versand.
Geld zurück
Nach Erhalt erstatten wir auf demselben Zahlungsweg.
12 Monate Herstellergarantie.
Auf jedes BBX gilt eine Herstellergarantie gegen Fabrikationsfehler von 12 Monaten ab Kauf, bis maximal 1.000 km oder 150 Betriebsstunden — je nachdem, was zuerst erreicht wird. Kilometerstand und Betriebsstunden sind auf dem Display des Bikes ablesbar. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Voraussetzung ist, dass das Bike normal benutzt und gemäß Bedienungsanleitung gewartet wurde. Schäden durch versäumte Wartung fallen nicht unter die Garantie.
Was nicht unter die Garantie fällt
- Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge, Kette, Zahnräder und Kabel (aber einzeln lieferbar über unseren Webshop, meist innerhalb von 24 Stunden unterwegs)
- Wasserschäden an Akku, Display oder Ladegerät (Schutzhüllen verwenden und das Bike überdacht abstellen)
- Schäden durch falsches Laden des Akkus
- Sturz- und Stoßschäden
- Schäden durch Umbauten oder unsachgemäßen Gebrauch
Garantie beantragen
Mail an info@bbxtreme.nl mit:
- Eine klare Beschreibung des Defekts
- Ein Foto des defekten Teils
- Dein Kaufbeleg (und der Kilometer-/Stundenstand auf dem Display)
Wir prüfen deine Anfrage so schnell wie möglich und melden uns wegen der Lösung (Reparatur, Ersatz oder Ersatzteil). Auch außerhalb der Garantie helfen wir gern mit Ersatzteilen und Reparaturtipps weiter. Telefonisch erreichbar unter +31 77 2340 456.
Mail deine AnfrageSchneller Sicherheitscheck.
Für Fahren, Laden, Lagerung und Transport. Kinder fahren immer unter Aufsicht eines Erwachsenen.
Vor jeder Fahrt
- Prüfe Bremsen, Reifen, Lenker, Sattel und Akkubefestigung.
- Trage immer einen passenden Helm und Schutzkleidung.
- Prüfe, ob die Geschwindigkeitsstufe zu Alter, Erfahrung und Umgebung passt.
Während der Fahrt
- Fahre nur an geeigneten und erlaubten Orten.
- Halte Abstand zu Verkehr, Fußgängern und Hindernissen.
- Kinder fahren immer unter Aufsicht eines Erwachsenen.
Nach dem Fahren
- Lass Bike und Akku abkühlen, bevor du lädst.
- Lade trocken, belüftet und nie unbeaufsichtigt.
- Bei Rauch, Hitze, Schäden oder ungewöhnlichen Geräuschen sofort nicht mehr benutzen.
So gehst du mit dem Akku um.
Modell: BBX-BAT-16 (5 Ah), BBX-BAT-20 (10 Ah) und BBX-BAT-24 (10 Ah).
- Verwende bei einem Brand nur einen Pulver- oder CO2-Löscher. Nie Wasser, Schaum oder Halon verwenden.
- Nie zerlegen, quetschen, anzünden oder extremer Hitze aussetzen.
- Lagern und laden zwischen 0 °C und 40 °C. Nie unbeaufsichtigt laden.
Löschen bei Lithium-Ionen-Brand
Verwende ausschließlich einen zugelassenen Pulverlöscher der Klasse D oder einen CO2-Löscher. Lass den Akku danach abkühlen und entferne ihn sicher. Ruf sofort die Feuerwehr (112).
Laden
- Verwende nur das Original-BBX-Ladegerät mit 42V / 2A oder 3A.
- Lade in einem trockenen, gut belüfteten Raum zwischen 18 °C und 40 °C.
- Lade nie nachts unbeaufsichtigt oder im Schlafzimmer.
- Ladevorgang sofort abbrechen, wenn der Akku heiß wird, raucht oder ungewöhnliche Geräusche macht.
Lagerung & Transport
Lagere den Akku mit 30–50 % Ladung an einem kühlen, trockenen Ort. Nimm den Akku bei längerer Lagerung oder beim Transport aus dem Bike.
Entsorgung & Recycling
Lithium-Ionen-Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Bring sie zu einer anerkannten Sammelstelle oder zurück zu BBX B.V.
Bedienungsanleitung (DE)
Die vollständige Bedienungsanleitung BBX 2025 auf Deutsch: Montage, Bedienung, Wartung und Sicherheit.
PDF herunterladenRücksendeformular
Formular für Rückgabe oder Widerruf, auf Niederländisch, Englisch und Deutsch.
PDF herunterladenNoch kurz das.
Was ist im Karton?
Dein BBX, der Akku, das Ladegerät und das Werkzeug. Das Bike ist fast vollständig montiert: Du setzt selbst den Lenker auf und stellst den Sattel ein, in etwa einer halben Stunde. Bei Abholung in Meijel oder beim Händler bekommst du es komplett montiert mit.
Wie lange dauert das Laden?
Verwende ausschließlich das Original-BBX-Ladegerät (42V / 2A). Lade in einem trockenen, belüfteten Raum und nie unbeaufsichtigt.
Darf mein Kind auf öffentliche Straßen?
Nein. Alle BBX-Modelle sind für Privatgelände, Garten und Crossbahn gedacht — nicht für den öffentlichen Straßenverkehr.
Kann ich die Geschwindigkeit begrenzen?
Ja. Jedes BBX hat 3 Geschwindigkeitsstufen, die du mit der Taste am Lenker wählst. Stufe 1 ist immer Schritttempo.
Wie melde ich einen Schaden bei Erhalt?
Prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt und melde Schäden oder fehlende Teile innerhalb von 24 Stunden über info@bbxtreme.nl mit Bestellnummer und Foto. Wir lösen das, auf unsere Kosten.
Was, wenn ich die falsche Größe gewählt habe?
Innerhalb von 30 Tagen, unbenutzt und vollständig im Originalkarton, kannst du umtauschen oder zurückgeben. Nimm zuerst Kontakt auf, dann begleiten wir die Rücksendung.
Wie lese ich Kilometer und Stunden ab?
Auf dem Display des Bikes. Diesen Stand brauchen wir bei einer Garantieanfrage (max. 1.000 km oder 150 Stunden).