Wij staan achter je.
Verzending, retourneren, garantie en veilig gebruik — alles op één plek. Vragen? Bel 077 2340 456 of mail info@bbxtreme.nl.
Goed verpakt aan de deur.
Iedere bike wordt in Meijel gecontroleerd en afgesteld en daarna stevig verpakt, zodat lak en onderdelen heel aankomen. Thuis zet je zelf het stuur erop — gereedschap zit erbij, een half uurtje werk. Liever rijklaar? Haal hem op in Meijel of bij een dealer.
BBX-12 & BBX-16
België € 50 · Duitsland € 25
BBX-20 & BBX-24
België € 50 · Duitsland € 85
Onderdelen & accu's
Gratis vanaf € 70. Slijtagedelen meestal binnen 24 uur in huis.
Afhalen in Meijel
Donk 43, 5768 XM Meijel. Bel even vooraf, dan staat je BBX klaar.
Bij ontvangst
Controleer je bestelling direct. Schade of ontbrekende onderdelen meld je binnen 24 uur met ordernummer en foto — wij lossen het op, op onze kosten.
30 dagen niet goed, geld terug.
Je hebt 30 dagen niet-goed-geld-terug. Neem eerst contact op voordat je retourneert, zodat we de retour goed kunnen begeleiden.
Voorwaarden voor retour: de bike is ongebruikt, compleet en zit in de originele verpakking. Meld je retour vooraf via info@bbxtreme.nl of 077 2340 456, dan begeleiden we de retourzending en ontvang je je geld zo snel mogelijk terug op dezelfde betaalmethode.
Beschadigd of incompleet ontvangen? Controleer je bestelling direct bij ontvangst en meld schade of ontbrekende onderdelen binnen 24 uur via info@bbxtreme.nl met je ordernummer en een foto. Wij lossen het op — met een vervangend onderdeel of een passende oplossing, uiteraard op onze kosten.
Meld je retour
Mail of bel ons binnen 30 dagen met je ordernummer.
Verpak de bike
Ongebruikt, compleet en in de originele doos.
Wij regelen de zending
Je krijgt van ons de instructies voor het ophalen of versturen.
Geld terug
Na ontvangst storten we terug op dezelfde betaalmethode.
12 maanden fabrieksgarantie.
Op iedere BBX geldt een fabrieksfoutgarantie van 12 maanden na aankoop, tot een maximum van 1.000 km of 150 gebruiksuren — wat het eerst wordt bereikt. De kilometerstand en gebruiksuren zijn afleesbaar op het display van de bike.
Voorwaarde is dat de bike normaal is gebruikt en onderhouden volgens de handleiding. Schade door achterstallig onderhoud valt niet onder de garantie.
Wat valt niet onder de garantie
- Slijtagedelen zoals banden, remblokken, ketting, tandwielen en kabels (wel los leverbaar via onze webshop, meestal binnen 24 uur in huis)
- Waterschade aan accu, display of oplader (gebruik beschermhoezen en zet de bike overdekt weg)
- Schade door verkeerd opladen van de accu
- Val- en stootschade
- Schade door aanpassingen of onjuist gebruik
Garantie aanvragen
Mail naar info@bbxtreme.nl met:
- Een duidelijke omschrijving van het defect
- Een foto van het defecte onderdeel
- Je aankoopbewijs (en de kilometerstand/uren op het display)
Wij beoordelen je aanvraag zo snel mogelijk en nemen contact op over de oplossing (herstel, vervanging of onderdeel). Ook buiten de garantie helpen we je graag verder met onderdelen en reparatie-advies. Telefonisch bereikbaar via 077 2340 456.
Mail je aanvraagSnelle veiligheidscheck.
Voor rijden, laden, opslag en transport. Kinderen rijden altijd onder toezicht van een volwassene.
Voor elke rit
- Controleer remmen, banden, stuur, zadel en accubevestiging.
- Gebruik altijd een passende helm en beschermende kleding.
- Controleer of de snelheidsstand past bij leeftijd, ervaring en omgeving.
Tijdens het rijden
- Rijd alleen op geschikte en toegestane locaties.
- Houd afstand van verkeer, voetgangers en obstakels.
- Kinderen rijden altijd onder toezicht van een volwassene.
Na gebruik
- Laat de bike en batterij afkoelen voordat je oplaadt.
- Laad droog, geventileerd en nooit onbeheerd op.
- Stop direct met gebruik bij rook, hitte, schade of vreemde geluiden.
Zo ga je om met de accu.
Model: BBX-BAT-16 (5 Ah), BBX-BAT-20 (10 Ah) en BBX-BAT-24 (10 Ah).
- Gebruik alleen een droog poeder of CO2 blusser bij brand. Nooit water, schuim of halon gebruiken.
- Nooit demonteren, pletten, in brand steken of blootstellen aan extreme hitte.
- Bewaar en laad op tussen 0 °C en 40 °C. Laad nooit onbeheerd op.
Brandblussen bij lithium-ion brand
Gebruik uitsluitend een goedgekeurde droog poeder blusser klasse D of CO2 blusser. Laat de batterij daarna afkoelen en verwijder hem veilig. Bel direct de brandweer.
Opladen
- Gebruik alleen de originele BBX-lader van 42V / 2A of 3A.
- Laad op in een droge, goed geventileerde ruimte tussen 18 °C en 40 °C.
- Laad nooit 's nachts onbeheerd of in een slaapkamer.
- Stop direct met laden als de batterij heet wordt, rookt of vreemde geluiden maakt.
Opslag & transport
Bewaar de batterij op 30–50% lading op een koele, droge plaats. Verwijder de batterij uit de fiets bij langdurige opslag of transport.
Verwijdering & recycling
Lithium-ion batterijen horen niet bij het gewone afval. Breng ze naar een erkend inzamelingspunt of retour bij BBX B.V.
Handleiding (NL)
De volledige gebruikershandleiding BBX 2025 in het Nederlands: montage, bediening, onderhoud en veiligheid.
Download PDFNog even dit.
Wat zit er in de doos?
Je BBX, de accu, de lader en het gereedschap. De fiets is bijna helemaal gemonteerd: je zet zelf het stuur erop en stelt het zadel af, in ongeveer een half uur. Bij afhalen in Meijel of bij een dealer krijg je hem volledig afgemonteerd mee.
Hoe lang duurt het laden?
Gebruik uitsluitend de originele BBX-lader (42V / 2A). Laad in een droge, geventileerde ruimte en nooit onbeheerd.
Mag mijn kind de openbare weg op?
Nee. Alle BBX-modellen zijn bedoeld voor privéterrein, tuin en crossbaan — niet voor de openbare weg.
Kan ik de snelheid begrenzen?
Ja. Elke BBX heeft 3 snelheidsstanden die je kiest met de knop op het stuur. Stand 1 is altijd wandeltempo.
Hoe meld ik schade bij ontvangst?
Controleer je bestelling direct bij ontvangst en meld schade of ontbrekende onderdelen binnen 24 uur via info@bbxtreme.nl met je ordernummer en een foto. Wij lossen het op, op onze kosten.
Wat als ik een verkeerde maat heb gekozen?
Binnen 30 dagen, ongebruikt en compleet in de originele doos, kun je ruilen of retourneren. Neem eerst contact op, dan begeleiden we de retour.
Hoe lees ik kilometers en uren af?
Op het display van de bike. Die stand hebben we nodig bij een garantieaanvraag (max. 1.000 km of 150 uur).